Butikspolicy – shop.fannysenocq.com
1. Om butiken
Denna webbutik drivs av Fanny Senocq.
Butiken erbjuder produkter skapade och designade av Fanny, inklusive kortspelet Upside Down samt konsttryck tillgängliga i tre format. Alla konstverk och designer är originalskapelser.
Alla produkter tillverkas på beställning, inklusive tryck och inramade konstverk. De skapas specifikt för varje order och omfattas därför inte av ångerrätten. För fullständig information, se vår policy för Återbetalning & Returer
Genom att lägga en beställning på denna webbplats godkänner du policys och villkor som beskrivs nedan.
2. Kundkonto
Du kan välja att skapa ett konto i kassan eller handla som gäst.
Genom att skapa ett konto kan du:
- Se tidigare beställningar
- Spara leveransinformation
- Följa statusen på dina köp
Du ansvarar själv för att hålla dina kontouppgifter säkra. Butiken har aldrig tillgång till ditt lösenord.
3. Produkter och tillgänglighet
Alla produkter beskrivs så noggrant som möjligt. Små variationer i färg och utseende kan förekomma på grund av skärminställningar och tryckprocesser.
Produkttillgänglighet kan ändras utan föregående meddelande. Om en produkt du har beställt inte längre är tillgänglig efter köp, kommer du att kontaktas omedelbart och erbjudas återbetalning eller en alternativ lösning.
Observera: Alla produkter tillverkas på beställning och omfattas därför inte av ångerrätten.
4. Priser, valuta och betalningar
4.1 Priser
Alla priser som visas på webbplatsen inkluderar fraktkostnader, om inget annat anges för specifika destinationer. Priserna inkluderar tillämplig moms där så krävs.
4.2 Godkända valutor
Du kan välja att handla i:
- Euro (EUR)
- Svenska kronor (SEK)
Val av valuta görs direkt på webbplatsen.
4.3 Godkända betalningsmetoder
Vi accepterar de betalningsmetoder som visas i kassan, inklusive:
- Kredit-/betalkort
- Swish (för kunder i Sverige, tillhandahålls via Mollie)
- Apple Pay
Alla betalningar behandlas säkert via betrodda tredjepartsleverantörer. Ingen betalningsinformation lagras på denna webbplats.
5.Leveransområden
Vi levererar och accepterar beställningar endast från följande länder:
Österrike, Belgien, Kroatien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Norge, Portugal, Spanien och Sverige.
Beställningar från andra länder, inklusive USA och Storbritannien, accepteras för närvarande inte.
Vi förbehåller oss rätten att avböja eller annullera beställningar som görs från länder utanför vårt leveransområde.
6. Frakt och leverans
Fraktkostnader ingår i produktpriset om inget annat anges.
Leveransmetoder beror på din plats. Uppskattade leveranstider:
- Inom EU: 3–10 arbetsdagar
- Internationellt: 7–21 arbetsdagar
Förseningar kan förekomma på grund av posttjänster eller tullhantering. När ett paket har överlämnats till transportören övergår ansvaret för leveransen till fraktbolaget. Spårningsnummer tillhandahålls när det är tillgängligt.
Observera: Eventuella tullavgifter och importskatter för internationella leveranser är kundens ansvar.
7. Immateriella rättigheter
Alla konstverk, designer, bilder, texter samt kortspelet Upside Down är skyddade av upphovsrätt och är Fanny Senocqs exklusiva egendom.
Du får inte kopiera, reproducera, distribuera eller modifiera innehåll från denna webbplats utan skriftligt tillstånd. Kunder beviljas en begränsad licens för personligt, icke-kommersiellt bruk av köpta produkter.
8. Integritet och dataskydd
Vi samlar endast in den information som krävs för att:
- Behandla din beställning
- Leverera dina produkter
- Ge kundsupport
Dina personuppgifter säljs aldrig eller delas med tredje part, förutom med:
- Betalningsleverantörer (t.ex. Mollie)
- Transportörer och fraktbolag
- Tekniska tjänster som krävs för orderhantering
Vi strävar efter att svara inom 24–48 arbetstimmar.
För mer information, se vår fullständiga Integritetspolicy.
9. Kundrecensioner och feedback
Vi välkomnar dina recensioner och din feedback! Dela dina tankar under ”Vad våra kunder säger” eller kontakta oss direkt på shop@fannysenocq.com.
Din feedback hjälper oss att förbättra våra produkter och tjänster.
10. Kontaktuppgifter
För frågor om beställningar, returer eller allmänna ärenden:
E-post: shop@fannysenocq.com
Webbplats: https://shop.fannysenocq.com
Denna butik följer GDPR och respekterar din integritet.
11. Ändringar av denna policy
Vi kan uppdatera denna butikspolicy från tid till annan. Ändringar träder i kraft omedelbart när de publiceras på webbplatsen.